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Contamos con contratos claros y estamos a tu disposición en nuestra área de Servicio al Cliente en el número 800 422 1022 en un horario de 9h a 20h de lunes a viernes, de 9h a 18h los sábados y de 9h a 17h los domingos, o en el correo [email protected] y en nuestra Unidad Especializada de Atención a Clientes (UNE) en el número 55 5005 9742 o en el correo [email protected].
Contamos con la tecnología más avanzada del mercado en nuestros portales web y nuestra aplicación, para tranquilidad y seguridad de nuestros clientes.
Responsable de la promoción:
IDF Servicios S.A.P.I. de C.V. En adelante el “Responsable”
Nombre de la promoción: “Participa y gana con la trivia de Moneyman”
La presente Promoción tiene como objetivo fomentar y el uso de la aplicación móvil de “El Responsable” por parte de los “Usuarios Recurrentes”, con la finalidad de fortalecer su interacción con los productos de crédito ofrecidos a través de dicho canal.
Para tales efectos, los “Usuarios Recurrentes” que durante la vigencia de la Promoción realicen una Transacción Participante y cumplan con los requisitos previstos en los presentes Términos y Condiciones adquirirán la calidad de “Usuarios Participantes”.
El “Usuario participante” que cumpla con los criterios de asignación establecidos en los presentes Términos y Condiciones podrá ser considerado “Usuario Beneficiado” conforme a los criterios de asignación previstos.
Participantes:
Vigencia: Del 06 al 19 de Julio de 2026.
Cobertura Geográfica República Mexicana
Transacción Participante:
La acción realizada durante la vigencia de la Promoción por un “Usuario Recurrente”, consistente en acceder a la aplicación móvil de “El Responsable”, previamente descargada e instalada en su dispositivo móvil y participar en las tres (3) trivias que “El Responsable” pondrá a disposición a través de la aplicación, respondiendo correctamente las preguntas correspondientes a cada una de ellas, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
Incentivo:
Se determinará 1 (Un) “Usuario Beneficiado” de conformidad con los criterios de asignación previstos en los presentes Términos y Condiciones, mismo que recibirá 1 (un) “Incentivo”, consistente en:
En caso de que el “Incentivo” ofrecido no se encuentre disponible al momento de su entrega por causas ajenas a “El Responsable”, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa cuestiones de inventario, disponibilidad, logística, talla, modelo o descontinuación, “El Responsable” podrá sustituir dicho “Incentivo” por otro de características equivalentes o similares en cuanto a funcionalidad, calidad y valor comercial, procurando en todo momento que el beneficio otorgado al “Usuario beneficiado” conserve condiciones sustancialmente equivalentes a las originalmente anunciadas.
La sustitución del “Incentivo” será notificada al “Usuario beneficiado“ y no se considerará una modificación o disminución del beneficio promocional ofrecido.
Las marcas, nombres comerciales, diseños, logotipos y demás elementos distintivos relacionados con el “Incentivo” son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. La presente Promoción no se encuentra patrocinada, avalada, administrada ni asociada con dichos titulares.
La presente promoción “Participa y gana con la trivia de Moneyman” se encuentra dirigida a los “Usuarios recurrentes” del “Responsable” que, además, cumplan con todos los siguientes requisitos:
Podrán participar en la presente Promoción los “Usuarios Recurrentes” que, durante la vigencia de la Promoción, realicen una “Transacción Participante” y cumplan con la totalidad de los requisitos establecidos en el apartado II. CONDICIONES de los presentes Términos y Condiciones.
Una vez realizada la “Transacción Participante”, el usuario adquirirá la calidad de “Usuario Participante” para efectos de la presente Promoción.
Será considerado “Usuario Beneficiado” aquel “Usuario Participante” que, durante la vigencia de la Promoción, participe exclusivamente a través de la aplicación móvil de “El Responsable” en las tres (3) trivias que se llevarán a cabo en las fechas establecidas por “El Responsable”, responda correctamente la totalidad de las preguntas formuladas en cada una de ellas y ocupe el lugar número 100 entre los participantes que hayan cumplido íntegramente con la mecánica de la Promoción y con los presentes Términos y Condiciones.
Las trivias se llevarán a cabo en las siguientes fechas:
6 de julio de 2026: Trivia 1.
11 de julio de 2026: Trivia 2.
16 de julio de 2026: Trivia 3.
En caso de que el “Usuario participante” que ocupe el lugar número 100 no haya respondido correctamente la totalidad de las preguntas de las tres trivias, incumpla cualquiera de los requisitos previstos en los presentes Términos y Condiciones o resulte descalificado por cualquier causa, el carácter de “Usuario Beneficiado” corresponderá al siguiente participante, en orden cronológico, que haya cumplido con la totalidad de los requisitos establecidos para la Promoción.
La determinación del “Usuario Beneficiado” se realizará con base en los registros electrónicos generados por los sistemas de “El Responsable”, los cuales constituirán prueba suficiente para acreditar el orden de registro de los participantes y la ubicación de éstos dentro del listado correspondiente
Al término de la vigencia de la presente Promoción, “El Responsable” contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para notificar al “Usuario Beneficiado” a través de cualquiera de los medios de contacto registrados en su solicitud de préstamo, incluyendo correo electrónico, mensaje SMS o llamada telefónica. En caso de que el “Usuario Beneficiado” no responda, rechace el “Incentivo” o no pueda ser contactado dentro de un plazo de 48 (Cuarenta y ocho) horas contadas a partir de la primera notificación realizada por “El Responsable”, perderá el derecho a recibir el “Incentivo” correspondiente.
En dicho supuesto, el incentivo será asignado al “Usuario Participante” que ocupe la posición inmediata siguiente dentro del listado cronológico de “Usuarios participantes” en la presente Promoción generado por el sistema interno de “El Responsable”. De persistir cualquiera de los supuestos antes señalados, la asignación se realizará sucesivamente a las posiciones inmediatas siguientes. En caso de que no sea posible concretar la entrega del “Incentivo”, “El Responsable” podrá declararlo desierto, sin que ello genere derecho a compensación, sustitución, indemnización o reclamo alguno por parte de los “Participantes” o “Usuarios beneficiados”.
La entrega del “Incentivo” al “Usuario Beneficiado” se realizará dentro de los diez (10) días naturales siguientes a la confirmación de aceptación del premio por parte del “Usuario Beneficiado”. La entrega del “Incentivo” se realizará mediante envío al domicilio proporcionado por el “Usuario beneficiado”. Dicho envío se efectuará sin costo adicional para el “Usuario beneficiado”.
No obstante, cualquier costo extra derivado de errores en la información proporcionada, cambios de domicilio o imposibilidad de entrega por causas imputables al “Usuario beneficiado”, correrá por cuenta exclusiva de éste, sin responsabilidad alguna para “El Responsable”.
Los presentes términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento, para lo cual bastará que “El Responsable” lo autorice y publique a través en su portal web www.moneyman.com.mx. “El Responsable” se reserva el derecho a, interpretar los presentes términos y condiciones en caso de duda, toda decisión del organizador será inapelable, definitiva y sin posibilidad de empate.
“El Responsable” puede decidir a su completa discreción y sin ninguna responsabilidad, suspender o cancelar la promoción. En tal caso, bastará con que lo publique en su sitio web www.moneyman.com.mx la fecha en la que se dará por terminada la Promoción.
Los “Usuarios participantes” que de manera voluntaria participen en la presente promoción aceptan haber dado lectura total al presente documento, por lo que al participar se entiende que han leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones y el aviso de privacidad publicado en https://www.moneyman.com.mx/como-funciona/aviso-de-privacidad/.
Cualquier situación no contemplada en los presentes Términos y Condiciones será resuelta conforme a los criterios del “Responsable” y a las leyes aplicables en México.
Todos los derechos sobre “El Responsable” o cualquier material protegido por las leyes de propiedad
intelectual que sea de su propiedad o de cualquiera de las sociedades del mismo grupo corporativo del “Responsable” de manera enunciativa y no limitativa programas de cómputo, herramientas, aplicaciones y/o cualquier otro y su contenido, incluidos guiones, personajes, gráficos u otros análogos, se encuentran protegidos por las leyes mexicanas e internacionales, por lo que, queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución o comercialización, total o parcial, por cualquier medio y forma. De igual forma, queda prohibida, total o parcialmente, la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación a dichos derechos de propiedad intelectual.
“El Responsable” tendrá la responsabilidad sobre el tratamiento de los datos personales del “Usuario participante” y los “Usuarios beneficiados”, los cuales son tratados conforme a los términos y condiciones y finalidades establecidas de su Aviso de Privacidad Integral. Para mayor información acerca del tratamiento de sus Datos Personales, el Cliente o Usuario puede consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral en la página web del “Responsable” https://www.moneyman.com.mx/como-funciona/aviso-de-privacidad/.
Por lo que “El Responsable” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al Aviso de Privacidad y adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como prácticas del mercado o a la operación del “Responsable”. Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente el Aviso de Privacidad del “Responsable” mencionado para estar al tanto de posibles modificaciones y libera al “Responsable” de cualquier responsabilidad al respecto.
“El Responsable” pone a disposición de los “Clientes” y/o “Usuarios” los siguientes medios de atención para cualquier consulta, aclaración y/o reclamación relacionada con la presente promoción:
Los medios mediante los cuales “El Responsable” podrá notificar a los “Usuarios participantes” y “Usuarios beneficiados”, conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, serán: SMS, llamadas telefónicas, correo electrónico, push notification e IN-APP registrado en la plataforma del “Responsable”, utilizando los datos de contacto registrados por el “Usuario participante” y los “Usuarios beneficiados” en su solicitud de préstamo. Todos los logotipos, marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales mencionados en los presentes Términos y Condiciones, así como en cualquier comunicación, difusión y/o publicidad relacionada con la promoción, son propiedad del “Responsable” y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad industrial e intelectual.
Por lo que, “El Responsable” no tendrá responsabilidad alguna por la falta de recepción de comunicaciones relacionadas con la promoción, cuando (i) el usuario haya solicitado no recibir comunicaciones; (ii) se encuentre inscrito en el Registro Público de Usuarios (REUS); o (iii) haya ejercido sus derechos ARCO que limiten el contacto del “Responsable”; aun cuando cumpla o haya cumplido con los requisitos previstos en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, “El Responsable” no tendrá responsabilidad por daños personales o materiales, perjuicios o pérdidas, directas o indirectas, que pudieran sufrir los “Usuarios participantes”, “Usuarios beneficiados” y/o cualquier tercero, con motivo de su participación en la promoción descrita en el presente documento.
CAT (Costo Anual Total) Promedio de 606.8% sin IVA, calculado sobre un préstamo de $3,000 pesos a 15 días.
Fecha de cálculo: 27/07/2026
Para fines informativos y de comparación exclusivamente. Préstamo sujeto a aprobación.
