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Contamos con contratos claros y estamos a tu disposición en nuestra área de Servicio al Cliente en el número 800 422 1022 en un horario de 9h a 20h de lunes a viernes, de 9h a 18h los sábados y de 9h a 17h los domingos, o en el correo [email protected] y en nuestra Unidad Especializada de Atención a Clientes (UNE) en el número 55 5005 9742 o en el correo [email protected].
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El fraude cibernético es un tipo de estafa donde se usa internet para ejecutar transacciones ilícitas. En estos casos, por lo general, los delincuentes se aprovechan del descuido o el desconocimiento de las personas que usan los servicios financieros online.
¡Cuidado! A nivel mundial, México es la novena nación con más cibercrímenes, según la empresa de ciberseguridad Surfshark. Durante 2022 casi 801,000 usuarios de internet fueron víctimas de crímenes cibernéticos.
Si tienes banca en línea, un préstamo online o haces compras por internet, toma precauciones, los riesgos están a un clic de distancia, aquí los principales engaños en la ciberdelincuencia financiera.
Los defraudadores cibernéticos se actualizan constantemente. Las estafas que funcionan hoy quizá no sean efectivas en unos meses. Sin embargo, siempre existen señales para reconocer un fraude cibernético que ponga en riesgo tu dinero o tus datos.
Presta atención a los siguientes detalles, si encuentras más de uno posiblemente estás ante un ciberfraude:
Cuando reconoces los detalles sospechosos es más fácil identificar el fraude cibernético que podrían usar los delincuentes. Aprende a identificarlos.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) alerta sobre los fraudes cibernéticos más comunes en México:
Si te encuentras con alguna de estas señales es muy probable que estés ante un fraude cibernético. En estos casos, lo mejor es cortar cualquier tipo de comunicación que hayas establecido con los defraudadores.
La Guardia Nacional se encarga de dar seguimiento a los fraudes cibernéticos. Si fuiste víctima de un fraude cibernético reportalo al 088. Ahí te orientarán sobre el proceso para presentar correctamente tu denuncia.
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CAT (Costo Anual Total) Promedio de 606.8% sin IVA, calculado sobre un préstamo de $3,000 pesos a 15 días.
Fecha de cálculo: 16/10/2024
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