Guía para identificar y denunciar estafas telefónicas en México

Llamar por teléfono es una práctica comercial hasta cierto punto válida, legal y permitida, para que las empresas difundan acciones, promociones o cierta publicidad a sus consumidores. Sin embargo, hay situaciones donde esa licencia comercial se excede, y el teléfono termina siendo un canal de estafa, aprovechando la vulnerabilidad de las personas que responden vía telefónica.

Revisa los principales puntos para identificar y denunciar estafas telefónicas en México y mantente alerta. Recuerda que en Moneyman jamás te llamaremos sin tu consentimiento, mucho menos solicitaremos vía telefónica ningún pago o dato sensible. Obtén tu préstamo inmediato vía online 100% seguro, confidencial y rápido.

Tipos de llamadas fraudulentas

Existen varias modalidades de “llamadas” que más bien son estafa o fraude, aprende a detectarlas

• Vishing. Se hacen pasar por una empresa real y confiable para obtener información personal. El interlocutor finge ser un empleado de banco, un técnico de telefonía, un asesor financiero. Te dice que hubo un cargo no reconocido, que tu cuenta está en riesgo, que tienes un paquete en espera, etc. El objetivo es que tarde o temprano entregues datos de tu cuenta bancaria.
• Llamadas mudas. Descuelgas y nadie responde, pero eso basta para identificar tu número e inclusive sumarlo a alguna base de datos contra tu voluntad. Funciona similar a las llamadas perdidas fraudulentas, donde llaman y cuelgan, esperando que tú devuelvas el timbrazo para enganchar tu teléfono a alguna base o cargo.
• Llamada insistente o doble. Te llaman muchas veces, o bien, te llaman y más tarde de nuevo para anunciarte que se mejoró una oferta, o por el contrario, que subió alguna tarifa y te darán un mejor precio especial. Cuidado, nadie entrega promociones vía telefónica.
• Grabación o escucha de conversaciones. Los delincuentes, haciéndose pasar por vendedores, graban tus respuestas de monosílabos, que luego usan para autorizar algún cargo con reconocimiento de voz. Hay otra modalidad donde el estafador, haciéndose pasar por comercial, te pide descargar algún código promocional durante la llamada, para lograr ingresar a los datos de tu dispositivo.

Cómo denunciar estafas telefónicas en México

En México, puedes denunciar estafas telefónicas de las siguientes formas:

• Llamar al 089, para realizar una denuncia anónima. Sobre todo si fuiste víctima de extorsión. Al realizar la denuncia, debes proporcionar el número del que te llamaron y la cuenta bancaria que te dieron para depositarles dinero, si fue el caso.
• Llama o envía whatsapp al 088, si crees haber sido víctima de un delito cibernético como suplantación de identidad. Es la línea de Guardia Nacional y Policía Cibernética.
• Contacta a la Policía Cibernética de la Ciudad de México, en el correo electrónico [email protected] o en su cuenta de Twitter @SSC_CDMX.
• Para realizar reportes y solicitar apoyo, llama al 55 5242 5100 ext. 5086
• Acude a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) al teléfono 01 800 999 80 80 o en su página de internet www.gob.mx/condusef.

¡No te expongas! Recuerda que las entidades reguladas te amparan de prácticas abusivas o fraudulentas, además de proteger datos personales como tu línea telefónica. Moneyman forma parte de Asociaciones como AMFE que buscan las buenas prácticas en las Entidades Financieras, además, tiene un mostrador virtual para la defensa de los derechos del cliente. Garantizamos que cualquier inquietud que tengas será resuelta en cumplimiento de todos los derechos del consumidor reflejados tanto en la legislación como en las políticas internas de la empresa.

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